항상 고객에 대해 연구하자! 파트라X생활지음은 기존 시장에서 니즈를 제대로 충족하지 못한 고객에게
새로운 가치를 제공할 수 있도록, 고객에 대해 늘 연구하고 생활지음의 고유한 가치를
전달할 수 있는 고객이 원하는 상품과 가고싶은 매장을 만듭니다.

고정관념과 관행을 재해석해 새로운 변화를 만들자! 생활지음은 제품 카테고리 등에 만연한 고정관념과 관행으로 수없이 존재하는
비효율과 낭비요소를 통제하고 새로운 소구점을 통해 새로운 변화를 만듭니다.

합리적인 가격을 먼저 제안할 방법을 끊임없이 찾자! 파트라X생활지음은 고가파괴(고성능과 고가), 저가파괴(저성능과 저가),
빅뱅파괴(고성능과 저가)와 같이 스스로 가격을 파괴하는 강력한 가치제안을 통해
장기적으로 경쟁 우위를 유지합니다.

주체적으로 생각하고 움직이는 조직을 만들자! 소통은 고객과의 신용을 지킴으로써 생겨나고, 그 신용은 약속을 반복하여 실현함으로써
만들어진다고 믿습니다. 기업의 성공은 실행문화의 차이가 좌우함을 명심하고 회사내부적으로는
부서별 안건을 넘어 서로 소통하며 헌신적으로 노력하는 데까지 인식을 확장합니다.

고객 중심으로 생각하고 신속하게 실천하자! 고객으로부터 요청 받은 일은 즉시 실행합니다. 고객이 요청한 일은
실행지체방지 시스템을 통해 신속히 진행되도록 피드백하여 반드시 실행하고,
이와 관련하여 고객이 검토할 시간까지 충분히 배려해 더 고객 중심으로 생각하는 문화를 만듭니다.

우리 모두 스스로 디자이너가 되자! 상품의 본질이 디자인임을 알고 세상에 없는 아이디어나 발상을 끌어내고 구체화해
고객에게 행복과 풍족함을 선사합니다. 경쟁하는 대신 시장을 창조하고 장악함으로써 미래에
새로운 물결을 만들고 고객 가치, 수익성, 사원과의 동반 성장, 사회 공헌의 가치를 실현합니다.

좋은 상품으로 좋은 세상을 만들자! 좋은 상품이 좋은 세상을 만든다는 믿음으로 고객이 오랫동안 사용할 수 있고
품질, 디자인, 가격이 적절한 매력적인 상품을 만듭니다.

차별화된 고객가치를 찾아내고,
새로운 비즈니스 모델을 만들어내자! 새로운 고객과 매출이 줄어든다면 제공하는 서비스와 상품에 부족함이 있기 때문이라고 생각하고,
서비스와 상품의 가치를 높이기 위해 고객에 대해 늘 연구합니다.
다른 회사가 줄 수 없는 파트라X생활지음만의 가치를 전달하기 위해 무엇을 해야 할지 고민하고
가격이 부담되어도 친환경 소재 등 좋은 재료를 고집하며 배송과 A/S를 빠르게 진행하고
비슷한 품질이라면 다른 회사 대비 최선의 가격으로 고객과 만나고자 합니다.